¿Te has encontrado en la frustrante situación de no poder acceder a tu cuenta de Infonavit? En este artículo, encontrarás las respuestas y soluciones que necesitas para superar este obstáculo y recuperar el acceso a tu cuenta. A lo largo de este extenso contenido, exploraremos las posibles causas de este problema y te brindaremos consejos prácticos para solucionarlo. ¡Sigue leyendo y descubre cómo recuperar el acceso a tu cuenta Infonavit!
¿Cuáles son las dificultades para acceder a “Mi Cuenta Infonavit”?
- Me perdí la contraseña.
- Mi número de Seguridad Social está equivocado.
- La plataforma de Infonavit está repleta de usuarios.
- “Mi Cuenta Infonavit” está siendo revisada.
- Mi conexión an Internet no funciona bien.
¿Qué es lo que me impide acceder a mi cuenta Infonavit?
Si se pregunta por qué no puede acceder a su cuenta de Infonavit, hay varias razones. A continuación, analizaremos algunas de las causas más frecuentes y las posibles soluciones:
- Problemas con las credenciales de acceso: es posible que haya introducido información de inicio de sesión incorrecta. Confirme que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. No te preocupes, te explicaremos más adelante cómo recuperar una cuenta de Infonavit si has olvidado alguno de estos datos.
- Mantenimiento o actualización del sistema: En ocasiones, Infonavit puede realizar tareas de mantenimiento o actualización de su plataforma. En estos momentos, podría haber restricciones temporales en el acceso a tu cuenta. Recomendamos que intente nuevamente después de un tiempo para ver si el problema sigue siendo relevante.
- Antes de intentar acceder a su cuenta Infonavit, asegúrese de que su conexión an Internet sea estable. Una conexión inestable o débil puede dificultar el acceso a la plataforma. Prueba de nuevo y verifique su conexión.
¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta Infonavit?
No tengo la contraseña.
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para Trabajadores (Infonavit) proporciona instrucciones detalladas sobre cómo obtener una cuenta Infonavit a través de su sitio web oficial: https://micuenta.infonavit.org.mx/. seguir las siguientes instrucciones:
Buscar la opción “Olvide mi contraseña” después de iniciar sesión en la página web.
Al momento de su registro, se le pedirá que ingrese alguno de los correos electrónicos proporcionados.
Se enviará un mensaje al correo electrónico proporcionado para verificar la información y crear una nueva contraseña.
La contraseña debe tener entre 8 y 12 caracteres, alternando entre letras y números.
Una vez que se haya actualizado la contraseña, podrá acceder inmediatamente a su cuenta Infonavit y realizar los trámites que necesite.
Mi número de Seguridad Social está mal.
Otra razón por la cual puedes tener problemas para acceder a “Mi Cuenta Infonavit” es porque tu NSS está incorrecto. Antes, para ingresar a tu cuenta, necesitabas tu correo electrónico y contraseña, pero se cambió an NSS para facilitar el proceso.
Si no puede recordar su NSS, la página ofrece la opción de consultar su número de seguridad social a través de la página de servicios digitales del IMSS, donde debe ingresar los siguientes datos:
- CURP
- Mensaje de correo electrónico
- Capturar un código lingüístico
- Ingrese los detalles de ubicación de tu hogar.
¿Qué sucede si no puedo obtener mi contraseña por correo electrónico?
En caso de que ya no tengas acceso a ninguno de los dos correos electrónicos utilizados para completar el registro de tu cuenta Infonavit, existe una alternativa. Los derechohabientes pueden encontrarse en las oficinas del Infonavit o llamar al Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México o al 9000083900 en todo el país.
Un asesor se pondrá en contacto con usted para verificar los datos del usuario y crear una nueva contraseña, por lo que debe tener estos documentos a mano:
- Número Social de Seguridad (NSS)
- Una clave de registro de población única (CURP)
- El Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Número de crédito (si tiene uno)
De igual manera, es aconsejable guardar las contraseñas en un lugar seguro para evitar olvidarlas o perderlas otra vez.
¿Qué actividades puedo realizar a través de la plataforma “Mi cuenta Infonavit”?
Al establecer una cuenta y acceder a ella, podrás obtener una variedad de beneficios de esta plataforma, entre los que se encuentran:
- Revise su precalificación
- Verifique los puntos Infonavit que tienes.
- Verifique el estado de su subcuenta de ahorro.
- Realizar una devolución de la subcuenta de ahorro de vivienda
- Examine su saldo actual y disponible.
- Verifique el estado de su cuenta Infonavit.
- Ver la cantidad actual de adeudo
- Solicitar una hipoteca
- Realizar el seminario “Saber más para decidir mejor”. (Este paso es necesario para solicitar un crédito con Infonavit).
- Solicitar una cita para visitar las oficinas de Infonavit.
Ahora que ya conoces los principales problemas para acceder a “Mi Cuenta Infonavit”, es hora de comenzar a planificar los trámites que realizarás en la plataforma.
